Client : “Bonjour, je n’arrive pas à imprimer”.
Service informatique : “Ok, est-ce que vous avez une fenêtre devant vous et quelle est-elle ?”
Client : “Non, mon bureau est près d’une porte. Mais vous avez sûrement raison, le gars qui est assis près de la fenêtre n’a aucun problème pour imprimer.”
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